Verzendbeleid

Levertijden
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Houd er rekening mee dat levering afhankelijk is van de vervoerder en dat we geen garantie kunnen geven op exacte levertijden. Gemiddeld 7-14 dagen levertijd.

Verzendkosten
Bij bestellingen binnen Nederland/België bieden wij gratis verzending aan. Voor leveringen buiten dit gebied kunnen extra verzendkosten gelden. Deze worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Verzendbevestiging & Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace-link, zodat je de zending kunt volgen.

Vertragingen
Hoewel wij streven naar tijdige levering, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren zoals logistieke problemen bij de vervoerder, weersomstandigheden of feestdagen.

Foutief opgegeven adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een juist en volledig afleveradres op te geven. Indien een pakket retour komt vanwege een foutief adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herlevering.

Beschadiging of verlies tijdens transport
Als je bestelling beschadigd is aangekomen of kwijt is geraakt tijdens verzending, neem dan binnen 5 werkdagen na ontvangst (of verwachte leverdatum) contact met ons op via info@noalieve.nl . Wij zullen samen naar een passende oplossing zoeken. Houd er rekening mee dat wij mogelijk bewijs van schade of verlies nodig hebben voor een claim bij de vervoerder.

Retourbeleid
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Retourneren is gratis binnen deze termijn. Meer informatie hierover vind je op onze retourbeleidpagina.